Política de privacidad

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1. El controlador es Deudafix Reparadora Legal Group SL., sociedad mercantil de responsabilidad limitada de nacionalidad española, con domicilio social en Av. de Bruselas, 13, 28108 Alcobendas, Madrid, España, con CIF: B88315890, constituida mediante escritura pública autorizada por el Notario de Madrid (En adelante, Deudafix)

2. Para ponerse en contacto con Deudafix, envíe su correspondencia a la siguiente dirección: Deudafix, Av. de Bruselas, 13, 28108 Alcobendas, Madrid, España

3. Para ponerse en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de Deudafix, envíe su correo electronico a: [email protected]: Responsable de la Protección de Datos: Deudafix, Avenida De Bruselas 13, Alcobendas, Madrid, 28108

4. Cómo usamos sus datos

Podemos utilizar la información que recopilamos en nuestros sitios web, durante una llamada telefónica o correo electrónico, de las siguientes maneras:

  • Verificar la identidad del cliente, así podremos considerar y determinar los servicios apropiados.
  • Obtener información, con el propósito de generar estadísticas para nuestros propios fines internos (calificación del crédito y/o comportamiento, análisis de mercado y producto).
  • Detectar, prevenir e investigar fraudes reales o potenciales y actividades relacionadas.
  • Desarrollar, administrar y comercializar productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y comunicarles productos y servicios que puedan ser de su interés, adicionalmente para determinar su idoneidad en diferentes productos y servicios que puedan estar interesados nuestros clientes.
  • Contactar con la persona que ha realizado la consulta en la web.
  • Actualizar el sitio web para mejorar las necesidades y satisfacción de nuestros clientes en el futuro.
  • Ayudarnos a llevar a cabo la administración y el servicio de su cuenta.
  • Sus datos pueden usarse para otros fines, incluidos, entre otros, validación de datos, mejora, verificación de información, verificación de identidad, supresión, rastreo y, con las limitaciones permitidas por la legislación vigente, servicios de referencia o búsqueda individuales.
  • Conforme a la Ley de Protección de Datos, se nos permite compartir cierta información cuando el motivo sea legítimo.

5. Deudafix no podrá realizar sus tareas estipuladas en los Términos y Condiciones, a menos que los interesados completen todos los campos del formulario de solicitud.

6. Además de los datos personales ingresados por el propio interesado de datos, Deudafix recopila los datos personales que pertenecen a las siguientes categorías:

6.1. Ubicación (incluida la dirección IP) a partir de la cual y momento en que el interesado accede a este sitio web,

6.2 cómo el usuario ha llegado a este sitio web (por ejemplo, a través de un socio de Deudafix que presentó un anuncio de este sitio web ó un socio que recopila los datos personales del usuario y luego los envía a Deudafix, etc.), Estos datos se obtienen del sitio web a través del cual el usuario accedió a este sitio web.

6.3. respuesta de los proveedores de informes de crédito.

Esta información se obtiene de los proveedores de informes de crédito.

7. Deudafix transfiere los datos personales recopilados por él mismo a los destinatarios pertenecientes a las siguientes categorías:

7.1. proveedores de informes de crédito,

7.2. proveedores de correo electrónico,

7.3. proveedores de servicios SMS,

7.4. proveedores de analisis,

7.5. proveedores de servidores y acceso a la red (tal como el Internet).

8. Además, los subcontratistas de Deudafix en materia de TI y marketing que procesan datos personales en los mismos servidores donde Deudafix almacena datos personales pueden tener acceso a estos datos personales.

9. Deudafix no transfiere los datos personales fuera de la Unión Europea.

10. Sin perjuicio del derecho a retirar del interesado, Deudafix almacena los datos personales durante los siguientes períodos:

10.1. un período de diez años a partir del momento en que el interesado uso o accedió por última vez este sitio web. El almacenamiento de los datos permite al interesado el uso más fácil y simplificado de este sitio web y de los servicios proporcionados por Deudafix (por ejemplo, no es necesario volver a ingresar todos los datos de nuevo para enviar información a los proveedores de informes de crédito). También, facilita a Deudafix proporcionar mejores servicios a sus clientes, así como determinar si el pago ya esta vencido al socio (por ejemplo, no se debe pagar a un socio por referirse a Deudafix de un cliente al que ese socio ya ha referido al Deudafix);

10.2. período tras el cual las reclamaciones contractuales de los siguientes contratos quedan prescritas: contratos entre (i) Deudafix y el interesado, (ii) Proveedores de Deudafix y de informes de crédito a los que se remitió información sobre el interesado (iii) ) entre Deudafix y proveedor de cuyo sitio web el interesado de datos llegó a este sitio web;

10.3. período por el cual el proveedores de informes de crédito debe mantener información sobre el cliente bajo las leyes aplicables (incluidas las leyes aplicables sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo) cuando el Deudafix está fuera de su deber, sea o no contractual, al proveedores de informes de crédito relevante para ayudarlo proveedores de informes de crédito con la recopilación de datos sobre el cliente, información que el proveedores de informes de crédito debe conservar.

11. El cliente interesado puede en cualquier momento retirar cualquier consentimiento para el procesamiento de los datos personales que haya entregado al Deudafix.

12. Deudafix toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado de datos personales, incluidos los perfiles. Dicho procesamiento de datos personales es necesario para la ejecución del contrato con la parte interesada o se basa en el consentimiento de la parte interesada. Si una parte interesada no acepta dicho procesamiento, Deudafix no podrá proporcionar los servicios mencionados en los Términos y condiciones. Por un lado, dicho procesamiento es necesario para determinar el orden en que se envía la información a los proveedores de informes de crédito. Sin él, Deudafix no podría realizar sus tareas de acuerdo con los Términos y Condiciones. Por otro lado, dicho procesamiento es necesario para proporcionar a las partes interesadas comunicaciones comerciales e informes de crédito. También es necesario excluir la presentación de ciertos materiales de marketing a ciertas partes interesadas. Derechos del solicitante con datos personales.

13. El interesado tiene los siguientes derechos:

13.1. obtener de la confirmación del Deudafix si los datos personales que le conciernen se procesan,

13.2. donde se procesen los datos personales que le conciernen, obtenga de Deudafix la información mencionada en el artículo 15 (1) del Reglamento general de protección de datos,

13.3. a solicitar que Deudafix rectifique los datos personales incorrectos pertenecientes al interesado de los datos,

13.4. proporcionar a Deudafix datos adicionales para que se completen los datos personales incompletos relacionados con el interesado de datos.

13.5. solicitar que Deudafix suprima, según las condiciones establecidas en el artículo 17 del Reglamento general de protección de datos, los datos personales pertenecientes al interesado;

13.6. solicitar que el Deudafix restrinja el procesamiento de los datos personales pertenecientes al interesado en las situaciones explicadas en el artículo 18 (1) del Reglamento General de Protección de Datos,

13.7. recibir de Deudafix, en formato.csv, los datos personales que ha proporcionado al Deudafix,

13.8. denegar el procesamiento de sus datos para fines de marketing directo,

13.9. objetar el procesamiento de sus datos personales cuando Deudafix procesa los datos personales a los fines contrarios de otros intereses legítimos perseguidos por Deudafix. Deudafix cesará el procesamiento a menos que existan fundamentos legítimos para el procesamiento que cancelen los intereses, derechos y libertades del interesado o el procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

13.10. presentar una queja ante una autoridad supervisora.

14. Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en la cláusula 13 (excepto el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora) el interesado debe escribir a Deudafix utilizando este formulario. Deudafix responderá a la solicitud sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud (ese período puede, teniendo en cuenta las circunstancias, prorrogarse dos meses). El tiempo de respuesta dependerá de la cantidad de solicitudes que reciba Deudafix y del contenido de una solicitud en particular.